Misión
Somos un laboratorio orientado a brindar soluciones analíticas integrales al sector productivo de nuestro país.
Grupo MultiLab
Calidad y confianza
Nuestro sistema de gestión orienta cada actividad hacia la competencia técnica, la imparcialidad y la mejora continua.
Calidad que respalda
El Grupo MultiLab S.A. realiza todas sus actividades con calidad para proporcionar resultados confiables y satisfacer las expectativas de los clientes.
Compuesto por cuatro áreas especializadas:
BioControl
dedicado a los análisis microbiológicos para las industrias y en general.
EcoNatura
que orienta sus actividades a la realización de análisis de alimentos y del medio ambiente.
PharmaControl
con soluciones analíticas para la industria química y farmacéutica.
MetLab
abocado a brindar servicios metrológicos con la máxima garantía de calidad.
Sustentados en un sistema de gestión de la calidad, orientamos nuestras actividades a la mejora continua, asegurando la actualización permanente de nuestros equipos analíticos y el desarrollo de la competencia técnica de nuestro personal, a través de procesos sistemáticos de capacitación y calificación.
Asimismo, contamos con infraestructura y recursos adecuados que nos permiten asegurar la validez de los resultados y brindar servicios de ensayo y calibración confiables, oportunos y acordes a los requisitos de nuestros clientes, así como a los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
Visión
El Grupo MultiLab S.A. busca ser un laboratorio de referencia a nivel nacional e internacional en servicios de ensayo y calibración, reconocido por su excelencia técnica, confiabilidad de resultados, innovación y compromiso con la calidad, contribuyendo al desarrollo del sector productivo y científico.
Compromisos del Directorio
El Directorio del Grupo MultiLab S.A. asume y establece los siguientes compromisos:
Realizar las actividades necesarias para el cumplimiento de nuestra misión con idoneidad científico-técnica, actuando con responsabilidad, transparencia y objetividad, asegurando en todo momento la imparcialidad, integridad y confidencialidad, y garantizando la validez de los resultados de ensayo y calibración.
Mantener y mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión, cumpliendo los requisitos de la Norma NP-ISO/IEC 17025, así como los reglamentos, políticas y criterios del Organismo Nacional de Acreditación y las Buenas Prácticas de Laboratorio (BPL).
Asegurar la disponibilidad y adecuación del personal, los recursos, equipamientos, instalaciones y servicios de apoyo necesarios para el correcto desarrollo de las actividades del laboratorio.
Asegurar la competencia del personal involucrado en las actividades del laboratorio, promoviendo su capacitación, entrenamiento y actualización continua en aspectos técnicos y de gestión.
Asegurar la satisfacción de los clientes, mediante la ejecución de ensayos y calibraciones conforme a métodos apropiados, considerando sus requisitos, así como los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
Difundir la Política de la Calidad y los documentos del Sistema de Gestión, asegurándose que todo el personal, en el área de su competencia, esté familiarizado y comprometido con la Calidad y los aplique en su trabajo cotidiano.
La responsabilidad de la aplicación de esta Política afecta a todo el personal, siendo su cumplimiento una obligación para todos.
Valores
Documentos de Calidad
Consulte los documentos oficiales publicados por Grupo MultiLab y sus laboratorios.
Laboratorio BioControl
Listado de Determinaciones - Laboratorio BioControl
Listado oficial de determinaciones microbiológicas de BioControl.
Laboratorio PharmaControl
Listado de Determinaciones - Laboratorio PharmaControl
Listado oficial de habilitaciones, trámites y principales determinaciones y servicios de PharmaControl.
ML-FOR-082 · Versión 4
Flujograma de Gestión de Quejas
Flujograma oficial del proceso de recepción, evaluación, tratamiento, seguimiento y cierre de quejas.